Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

lvv88 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Số Chứng Minh Nhân Dân (CMND) hoặc Căn Cước Công Dân (CCCD) hoặc hộ chiếu — được thu thập trong quy trình xác minh KYC bắt buộc.
• Địa chỉ thường trú tại Việt Nam (thành phố, tỉnh).
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.

Thông tin tài khoản và tài chính:

• Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa một chiều (hash), lịch sử đăng nhập.
• Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng hoặc tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để giao dịch.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và số dư tài khoản.
• Lịch sử cược và hoạt động chơi game trên nền tảng.

Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi phiên tương tự.
• Thời gian và thời lượng truy cập, các trang đã xem, hành vi điều hướng trên nền tảng.
• Vị trí địa lý ở mức độ thành phố/tỉnh thành (không theo dõi GPS chính xác).

lvv88 sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

lvv88 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của lvv88 đều được thực hiện dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược mà bạn đã đăng ký — bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật.
• Nghĩa vụ pháp lý: lvv88 có trách nhiệm xác minh danh tính, ngăn ngừa rửa tiền và tuân thủ các quy định về phòng chống gian lận tài chính theo pháp luật hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: Phân tích hành vi người dùng để phát hiện gian lận, cải thiện tính năng nền tảng và đảm bảo an toàn mạng lưới cho toàn thể thành viên.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin khuyến mãi, email marketing và thông báo tùy chọn khác. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

lvv88 có thể chia sẻ một số dữ liệu cá nhân với các bên thứ ba trong phạm vi nghiêm ngặt và có kiểm soát sau đây:

• Cổng thanh toán và ngân hàng đối tác: Thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank. Tất cả các đối tác này đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu với lvv88.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với các nhà cung cấp game được cấp phép nhằm đảm bảo tính công bằng và phát hiện gian lận kỹ thuật.
• Dịch vụ phân tích và chống gian lận: Dữ liệu IP và hành vi có thể được xử lý bởi các đối tác công nghệ chuyên về phát hiện bot và ngăn chặn truy cập trái phép.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: lvv88 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan giám sát tài chính của Việt Nam.

lvv88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu trên đường truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ lvv88.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin KYC) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên cơ sở dữ liệu.
• Xác thực nhiều lớp: Hệ thống nội bộ lvv88 yêu cầu xác thực hai yếu tố (2FA) cho mọi nhân viên truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra xâm nhập định kỳ: Đội ngũ bảo mật thực hiện kiểm tra lỗ hổng (penetration testing) ít nhất hai lần mỗi năm.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại trung tâm dữ liệu dự phòng độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối.
• Nhật ký hệ thống: 12 tháng.

lvv88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an ninh nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các tính năng cốt lõi. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng, giúp chúng tôi xác định và cải thiện các trang hoạt động kém hiệu quả.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ cược ưa thích và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, bot và các cuộc tấn công giả mạo phiên (session hijacking).

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn chức năng của nền tảng lvv88. Để biết thêm chi tiết về từng loại cookie và cách quản lý, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà lvv88 đang lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của lvv88. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp liên quan đến nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu chống rửa tiền), lvv88 có thể không thể đáp ứng hoàn toàn yêu cầu xóa dữ liệu và sẽ giải thích rõ lý do.

lvv88 nghiêm túc thực thi chính sách chỉ phục vụ người chơi đủ 18 tuổi trở lên. Nền tảng áp dụng nhiều lớp kiểm soát để ngăn chặn người chưa thành niên tiếp cận dịch vụ cá cược:

• Yêu cầu khai báo ngày sinh và xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Quy trình KYC bắt buộc với giấy tờ tùy thân hợp lệ trước khi xử lý bất kỳ giao dịch tài chính nào.
• Hệ thống phát hiện bất thường để nhận diện các tài khoản có dấu hiệu được tạo bởi người chưa thành niên.
• Tính năng khóa tài khoản tự nguyện dành cho phụ huynh hoặc người giám hộ khi phát hiện người chưa thành niên sử dụng thiết bị của mình để truy cập lvv88.

lvv88 không thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi một cách có chủ đích. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình xóa dữ liệu an toàn.

lvv88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng lvv88 trong ít nhất 7 ngày sau khi chính sách mới được áp dụng.
• Lưu trữ các phiên bản cũ của chính sách bảo mật để bạn có thể tra cứu lịch sử thay đổi khi cần.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng lvv88 sau khi chính sách bảo mật đã được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả tại Điều 7.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hay cách lvv88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: support@lvv88.cam
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Hỗ trợ trực tuyến: 24 giờ / 7 ngày / 365 ngày, hoàn toàn bằng tiếng Việt.
• Ngôn ngữ xử lý khiếu nại: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh.

Quy trình xử lý khiếu nại bảo mật dữ liệu tại lvv88:

• Bước 1: Gửi khiếu nại chi tiết qua email hỗ trợ, bao gồm mô tả vấn đề và thông tin tài khoản liên quan.
• Bước 2: Bộ phận bảo mật dữ liệu xác nhận tiếp nhận và bắt đầu điều tra trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 3: Phản hồi chính thức và hướng giải quyết được gửi đến bạn trong vòng 3 ngày làm việc.
• Bước 4: Nếu chưa hài lòng, bạn có quyền yêu cầu xem xét lại ở cấp quản lý cấp cao trong vòng 7 ngày làm việc tiếp theo.